Die vielfach ausgezeichnete STARFACE UCC-Telefonanlage bietet Ihnen Vorteile, die weit über normale Telefonanlagen hinausgehen. Mit STARFACE geben wir Ihrem Unternehmen ein mächtiges aber gleichzeitig einfach zu bedienendes Unied Communication & Collaboration System an die Hand, um effiziente und kundenorientierte Kommunikation in Unternehmen zu verwirklichen.

Durch die Integration der Sprache in die Prozesse werden Synergien und Einsparungen verwirklicht, die mit herkömmlichen ISDN-Anlagen nicht möglich sind. Durch iFMC lassen sich alle Mobiltelefone als Nebenstelle integrieren. Anrufe können nach frei definierten Regeln über Gruppen, Service Center Module oder mehrstufige IVR im Unternehmen an die entsprechende Stelle durchgestellt werden.

Mit den Funktionalitäten iFMC, Telefonkonferenzen, Fax-to-Mail, IVR, ACD, CTI werden Sie bei all Ihren täglich anfallenden Telefonaten unterstützt. Eine einheitliche Kommunikationsplattform für alle Mitarbeiter, die voll in die IT-Systeme Ihres Unternehmens integriert ist.

Entdecken Sie mit STARFACE wie einfach Kommunikationsprozesse werden – STARFACE unterstützt dabei nahezu alle CRM-Systeme bei den Prozessen, die rund um das Thema Kontaktmanagement existieren. Die Software überzeugt dabei durch ihre Ergonomie. Alle Funktionalitäten sind in STARFACE übersichtlich angeordnet und intuitiv zu bedienen.

Entdecken Sie die Vorteile der STARFACE APPLIANCES „Mitgelieferte CTI-Integration von Outlook bis iPhone. „iFMC zur nahtlosen Integration der Mobiltelefone. „TAPI-Schnittstelle für alle TAPI-Anwendungen. „Adhoc Telefonkonferenzen sparen Reisekosten und Zeit. „Die intuitive Bedienung erhöht sofort die Produktivität der Mitarbeiter. „Kinderleichte Systemadministration senkt Kosten für Service und Betrieb. „Zukunftssicher durch das innovative Modulkonzept: Die UCC-Telefonanlage, die sich anpasst. „Eine einheitliche UCC-Telefonanlage für Außendienstmitarbeiter, Homeoffice oder Niederlassungen.

Die Kommunikationszentrale für Ihren Desktop

Leistungsstarke High-End-Business-Telefonie kombiniert mit nahtlos integrierten Chat-, Voicemail-, Webcam-, Fax- und Daten-Übertragung – diesen Spagat bietet Ihnen erstmals der neue UCC-Client von STARFACE. Mit ihm öffnet sich für Windows- und Mac-Anwender eine neue Dimension der Kommunikation. Bündeln Sie sämtliche Kommunikationskanäle auf Ihrem Desktop und machen Sie ihn zur innovativen UCC- Kommunikationszentrale.

High-End-Business-Telefonie mit Call Manager, BLF und Softphone

Der STARFACE UCC Client ermöglicht es Anwendern, Anrufe komfortabel per Drag & Drop von ihrem PC-Desktop zu initiieren oder mit einem Mausklick entgegenzunehmen. Ein integrierter Call Manager garantiert dabei Zugriff auf eine breite Palette von Leistungsmerkmalen und Komfortfeatures wie Makeln, Weiterleiten und Rückfrage. Für ein einfaches Handling oft benötigter Funktionen und Kontakte stehen übersichtliche, farbcodierte Funktionstasten mit individuell konfigurierbaren Presence-Management-Status zur Verfügung. Als Endgerät kann wahlweise das Softphone des STARFACE UCC Clients oder ein beliebiges Endgerät zum Einsatz kommen.

Nahtlose Einbindung von Voicemail

Jeder Mitarbeiter kann über den UCC Client auf seine persönliche Voicemail-Box zugreifen. Eingegangene Sprachnachrichten werden auf dem Desktop in einer übersichtlichen Liste dargestellt und können mit einem Klick angehört werden. 

Chat-Server mit File Transfer

Ebenfalls standardmäßig in den STARFACE UCC Client integriert ist ein leistungsfähiger Chat-Client: Mitarbeiter können andere Nutzer jederzeit per Drag & Drop auf das Chat-Fenster ziehen, um einen Dialog zu initiieren. Für eine effiziente Kollaboration unterstützt der Chat zudem ein bedienfreundliches File-Transfer-Feature: Wenn Anwender ihrem Gesprächspartner im Chat-Verlauf eine Datei übermitteln möchten, ziehen sie diese einfach in das Chat-Fenster – ideal etwa für das schnelle Weiterleiten von Dateien an Kollegen.

Integration von Türsprechstellen

Über die offenen Schnittstellen der STARFACE Telefonanlage lassen sich bei Bedarf auch Webcams und Türsprechstellen nahtlos in den STARFACE UCC Client einbinden. Auf diese Weise haben bspb. Mitarbeiter an der Rezeption die Möglichkeit, den Eingangs- bereich ihres Unternehmens durchgehend im Auge zu behalten.

Hohe Usabilty dank Quick-Access-Bar

Um Ihre Kommunikationsprozesse effizient und schnell zu steuern, verfügt der STARFACE UCC Client über eine Quick-Access-Bar. Über diese können Sie durchgehend Ihren Status und etwa aktivierte Rufumleitungen einsehen und auf die Funktionen des UCC Clients zugreifen. Ein eingebettetes Eingabefeld ermöglicht die schnelle Eingabe von Rufnummern und die Suche nach gewünschten Gesprächspartnern.

Auch für Mac verfügbar und voll touchfähig

Der STARFACE UCC Client ist auch für Mac verfügbar. Ein UCC- Desktop ist in dieser Art für Mac-User neu. Da der STARFACE UCC Client bereits Windows 8.1 unterstützt, lässt er sich auch auf dem Windows-Tablet Surface einrichten und bedienen. Damit ist das neue Gesicht von STARFACE voll touchfähig.

Über STARFACE 

Die STARFACE GmbH ist Hersteller von IP-Telefonanlagen und UCC-Kommunikationslösungen. Die vielfach preisgekrönte Telefonanlage STARFACE wird in Deutschland entwickelt und produziert. Als offene, zukunftssichere UCC-Plattform lässt sie sich mit zahlreichen CRM- und ERP-Systemen verknüpfen und unterstützt gängige Technologien und Standards wie Analognetz, ISDN und NGN. Offene Schnittstellen erlauben die Einbindung von iOS- und Android-basierten Mobiltelefonen sowie Windows- und Mac-Rechnern in die Kommunikationsstruktur von Unternehmen jeder Größe. STARFACE ist wahlweise als Cloud-Service, Hardware-Appliance und virtuelle VM-Edition verfügbar.